AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und Teilnahme an den Angeboten von Kleine Keramik – Malen am Neckar.

Sie gelten für alle Buchungen, Käufe und Vereinbarungen, die zwischen Kleine Keramik und den Kund*innen getroffen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Kleine Keramik.

§2 Angebote und Aufenthaltsdauer

Die Kreativzeiten und Veranstaltungen finden ausschließlich vor Ort im Atelier von Kleine Keramik statt.

Die Dauer eines regulär gebuchten Termins beträgt maximal 2,5 Stunden, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Dauer angegeben ist.

Die Preise für Rohkeramiken, Kreativzeiten und sonstige Leistungen sind im Atelier, auf der Website oder im jeweiligen Buchungsangebot angegeben.

§3 Buchung und Stornierung

Buchungen können über die Website, per E-Mail oder persönlich im Atelier erfolgen.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins möglich.

Bei einer kurzfristigen Absage von weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen („No Show“) kann eine Stornogebühr in Höhe von 20 € pro angemeldeter Person berechnet werden.

Der Kund*in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Wir bitten um rechtzeitige Absagen, damit die Plätze anderweitig vergeben werden können.

Für speziell vereinbarte Gruppenveranstaltungen, Kindergeburtstage und private Events gelten ergänzend die Regelungen gemäß §§ 14 und 15.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Stornierungsregelungen unberührt.

§4 Zahlung

Die Bezahlung der vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen erfolgt direkt im Atelier, entweder in bar oder mit den angebotenen bargeldlosen Zahlungsmethoden.

Alle offenen Beträge, insbesondere für Keramiken, Kreativzeiten, Getränke und sonstige Zusatzleistungen, sind am Tag der Teilnahme vor Verlassen des Ateliers zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für online gebuchte Leistungen gelten die im jeweiligen Buchungsprozess angegebenen Zahlungsbedingungen.

§5 Fertigstellung und Abholung

Die von Kund*innen bemalten und anschließend von Kleine Keramik glasierten und gebrannten Keramiken stehen in der Regel innerhalb von ca. 7–14 Tagen zur Abholung bereit. Die tatsächliche Fertigstellungszeit kann abhängig von der aktuellen Brennkapazität und dem Arbeitsaufkommen variieren.

Die angegebene Abholzeit stellt daher keine verbindliche Zusage eines bestimmten Fertigstellungstermins dar.

Ein Expressbrand ist nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich.

Die Kund*innen werden über die Fertigstellung bzw. Abholmöglichkeit informiert.

§6 Verkauf von Keramiken vor Ort

Neben den Kreativangeboten bietet Kleine Keramik auch eine Auswahl an handbemalten Keramiken zum Kauf an.

Der Kaufvertrag kommt durch die Einigung über den Kaufgegenstand und den Kaufpreis sowie die anschließende Bezahlung zustande.

Bei handgefertigten Einzelstücken können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Glasur und Gestaltung auftreten. Solche Abweichungen sind bei handgefertigten Produkten üblich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen.

Die gesetzlichen Mängelrechte der Kund*innen bleiben unberührt.

§7 Gutscheine

Gutscheine können sowohl direkt im Atelier als auch online über die von Kleine Keramik bereitgestellte Gutscheinseite erworben werden.

Beim Online-Kauf erfolgt die Zahlungs- und Gutscheinabwicklung über den hierfür eingesetzten Dienstleister SumUp. Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden werden dort angezeigt.

Nach erfolgreicher Zahlung wird der online erworbene Gutschein elektronisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Der Gutschein enthält eine individuelle Gutscheinnummer und einen Einlösecode. Der Gutschein kann bei Kleine Keramik zur Bezahlung der angebotenen Leistungen und Waren eingelöst werden, soweit im Gutschein oder im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Die jeweils geltenden Gutscheinbedingungen sowie die Informationen zum Widerrufsrecht werden Kund*innen im Rahmen des Online-Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Verlust oder unbefugter Verwendung eines Gutscheins kann Kleine Keramik den Gutschein nicht ersetzen, sofern kein von Kleine Keramik zu vertretender Grund für den Verlust oder die unbefugte Verwendung vorliegt.

§8 Weitermalen

Falls eine Keramik während der gebuchten Zeit nicht fertiggestellt wird, kann sie nach vorheriger Absprache im Atelier hinterlegt werden.

Für einen weiteren Termin („Weitermalen“) wird eine Nutzungsgebühr von 5 € erhoben.

Ein Folgetermin ist nur nach vorheriger Absprache und im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich.

§9 Fertig gebrannte Keramiken und Haftung für Brennschäden

Jede Keramik ist ein handgefertigtes Einzelstück. Geringfügige Abweichungen, Farbunterschiede oder kleine Unregelmäßigkeiten können aufgrund der individuellen Bemalung sowie des Glasur- und Brennprozesses entstehen.

Sollte eine Keramik während des Glasierens oder Brennvorgangs beschädigt werden oder aufgrund des Brennprozesses nicht wie erwartet ausfallen, bemüht sich Kleine Keramik um eine angemessene Lösung.

Bei einem vollständigen Verlust oder einer Beschädigung der Keramik während des Brennvorgangs beschränkt sich die Ersatzleistung grundsätzlich auf den Wert der verwendeten Rohkeramik, sofern Kleine Keramik den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat oder zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

Ein Anspruch auf Erstattung der für die Gestaltung aufgewendeten persönlichen Zeit besteht nicht.

Gesetzliche Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie wegen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

Für Schäden oder Brüche, die nach ordnungsgemäßer Übergabe der fertigen Keramik durch unsachgemäße Handhabung oder im Eigengebrauch entstehen, übernimmt Kleine Keramik keine Haftung.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

§10 Nutzungshinweise für fertige Keramiken

Die bemalten und gebrannten Keramiken sind grundsätzlich spülmaschinengeeignet. Zur Schonung der Oberfläche und für eine möglichst lange Haltbarkeit wird dennoch Handwäsche empfohlen.

Die Keramiken sind nicht für die Verwendung in der Mikrowelle oder im Backofen geeignet.

Keramiken, die mit Kristallglasuren gestaltet wurden, sind ausschließlich zu Dekorationszwecken geeignet und nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln bestimmt.

Bei der Verwendung bestimmter Glasuren, insbesondere Kristallglasuren, können durch den Brennprozess sogenannte Haarrisse (Craquelé) entstehen. Diese können material- und brennbedingt auftreten und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit der Keramik nicht beeinträchtigt wird.

§11 Hinweise und Eigenverantwortung

Die Mitarbeitenden von Kleine Keramik geben zu Beginn des Aufenthalts eine Einführung und weisen auf wichtige Arbeitsschritte und den sachgemäßen Umgang mit Materialien und Werkzeugen hin.

Die Kund*innen sind verpflichtet, die gegebenen Hinweise zu beachten und Materialien und Werkzeuge bestimmungsgemäß zu verwenden.

Für ein bestimmtes Gestaltungsergebnis kann keine Garantie übernommen werden, da das Ergebnis insbesondere von der individuellen Gestaltung sowie vom Glasur- und Brennprozess abhängt.

§12 Haftung im Atelier

Kleine Keramik haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Für Schäden, die durch leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen, haftet Kleine Keramik nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für persönliche Gegenstände der Kund*innen wird keine Haftung übernommen, soweit Kleine Keramik den Verlust oder die Beschädigung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

Eltern bzw. erziehungsberechtigte Personen sind für die Aufsicht über Kinder verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr.

§13 Foto- und Bildrechte

Während der Veranstaltungen können auf Wunsch Fotos von besonderen Momenten angefertigt werden.

Fotos, auf denen Teilnehmer*innen erkennbar abgebildet sind, werden nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung für Social Media oder andere Werbezwecke von Kleine Keramik verwendet.

Gäste dürfen im Atelier eigene Fotos machen, sofern dadurch die Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer*innen gewahrt bleiben und keine anderen Personen ohne deren Einwilligung erkennbar aufgenommen oder veröffentlicht werden.

§14 Nutzung von Fotos der bemalten Keramiken

Kleine Keramik behält sich vor, Fotos von im Atelier bemalten Keramiken für eigene Werbezwecke, insbesondere auf der Website, auf Social-Media-Kanälen oder in Printmedien, zu verwenden.

Die Kund*innen können der Veröffentlichung ihrer Keramik jederzeit für die Zukunft widersprechen. Ein entsprechender Wunsch kann direkt im Atelier oder per E-Mail mitgeteilt werden.

§15 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung und Verwaltung von Buchungen, zur Abwicklung von Käufen und Zahlungen, zur Kommunikation mit Kund*innen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Bei der Nutzung externer Dienstleister, beispielsweise für Buchungen, Zahlungsabwicklung, Gutscheinverkauf oder Website-Dienste, können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an diese Dienstleister übermittelt werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den eingesetzten Dienstleistern sind der Datenschutzerklärung von Kleine Keramik zu entnehmen.

§16 Kindergeburtstage

Kindergeburtstage haben eine Dauer von 2 Stunden, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Der Preis beträgt 35 € pro Kind. Ab einer Teilnehmerzahl von 8 Kindern beträgt der Preis 30 € pro Kind.

Im Preis enthalten sind:

Keramik im Wert von bis zu 20 € pro Kind
Farben und Glasuren
Nutzung der Werkzeuge
kindgerechte Einführung und Begleitung
ein Getränk pro Kind

Die Teilnehmerzahl beträgt mindestens 6 und maximal 12 Kinder.

Während des Kindergeburtstags muss mindestens eine erwachsene Begleitperson anwesend sein.

Snacks, Kuchen und Getränke dürfen nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.

Für Stornierungen gelten die Regelungen gemäß §3.

§17 Gruppenbuchungen und private Veranstaltungen

Für JGAs, Geburtstage, Firmen- und Teamevents beträgt die reguläre Dauer 2,5 Stunden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Der Preis beträgt 49 € pro Person. Ab einer Teilnehmerzahl von 8 Personen beträgt der Preis 45 € pro Person.

Im Preis enthalten sind:

Keramik im Wert von bis zu 25 € pro Person
Farben und Glasuren
Nutzung der Werkzeuge
ein Getränk pro Person

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 6 Personen.

Snacks und zusätzliche Getränke dürfen nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.

Änderungen der Teilnehmerzahl müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn mitgeteilt werden. Die zum maßgeblichen Zeitpunkt mitgeteilte bzw. vertraglich vereinbarte Teilnehmerzahl kann Grundlage für die Abrechnung sein.

Für Stornierungen gelten die Regelungen gemäß §3, soweit keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.

§18 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kleine Keramik behält sich vor, diese AGB bei Bedarf für die Zukunft anzupassen. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.